影院裝置故障不能放流浪地球2卻播滿江紅？回應來了

1月24日晚間，有微博網友反映，自己購買的《流浪地球2》電影票被影院以“裝置故障”為理由退款後，發現影院又將當天同一時段的同一放映廳讓給了同期上映的《滿江紅》，引發爭議。

對此，涉事電影院工作人員25日表示，退票當天確實有一臺機器出現故障，而根據影片上座率等更改排片也是影院常見做法。

1月24日晚9時許，據一名微博網友發帖稱，此前購買了四川廣元橫店電影城《流浪地球2》電影票，但她到現場取票時才發現該場次的《流浪地球2》已被取消，只能臨時購買另一家更偏遠影院的電影票。

根據該網友釋出的截圖，其購買的電影於24日21時25分開場，票務平臺方面前一天22時45分向其傳送簡訊，稱因“裝置故障無法正常觀影”，已自動為其退票。網友表示，因春節期間垃圾簡訊過多，自己沒有注意到平臺提醒。

但令這位網友感到“離譜”的是，涉事影院在當天幾乎同一時間（24日21時35分）在同一放映廳（即二號鐳射廳）實際有排片，只不過放映的影片從《流浪地球2》變成了同期上映的《滿江紅》。

[]

25日廣元橫店電影城一名工作人員表示，她當天並不當班，但23日晚確實有一臺機器出現故障，影院可能因無法保障第二天機器能維修好而取消排片。

她還透露，此次涉事的二號鐳射廳在除夕那一天也曾出現裝置故障。“機器長時間運作就會出現高溫等情況，我們這個影院也已經開了好幾年……過年都是掙錢，機器壞了退票這種情況我們也是不想的。”

對於“換片”相關質疑，該工作人員較為激動地強調，影院通常會根據前一天影片的上座率等安排其之後的排片，如果賣得好就相應增加或更換場次，“任何一個電影院都是這個做法”，此次事件也屬於“正常調整”。

至於影院會在電影開場前多久更改排片，該工作人員說，只要在其排片情況經過稽覈之前，影院方面就可以進行改動，相關資料也在燈塔專業版、貓眼專業版等有公佈。她表示，就該影院而言，通常會在頭一天晚上更改排片，但過年期間工作人員常常忙到凌晨兩三點，對排片的調整也可能酌情推後。