不提供免費3D眼鏡 溫州一影院被立案調查
2023-02-19
2月初，浙江溫州洞頭區消保委接到多名消費者投訴，反映當地一家電影院不提供免費3D眼鏡觀影，未自帶要在現場以10元的價格購買。接到消保委轉交的投訴情況後，區市場監管局調查發現，該影院在現場貼出告示，稱疫情期間為防交叉感染，3D眼鏡需要購買，也可自行攜帶。消費者看電影一般不會自帶專門的眼鏡，只能掏錢。
澎湃新聞2月17日從溫州洞頭區市場監管局獲悉，影院已因涉嫌利用不平等格式條款損害消費者權益被立案調查。
市場監管部門認為，3D眼鏡是觀看3D電影的必需裝置，消費者買了3D電影票，當事雙方就已構成合同關係，影院經營者應依約提供滿足觀影要求的全部服務，包括提供3D眼鏡等裝置，不得以“注重公共衛生”為藉口，將應承擔的服務義務轉嫁給消費者。
